В Ленинский районный суд города Орска поступило заявление о защите прав потребителя.

Истец указал, что в феврале этого года забронировал номер в отеле в Крыму на период проживания в сентябре. Бронирование производилось через официальный сайт отеля путём безналичной оплаты. Истцом была внесена 50% предоплата от общей суммы бронирования — 62 400 рублей.

В связи с отменой транспортного сообщения до места расположения отеля истец в конце июня отменил бронирование, а в июле направил на электронную почту ответчика заявление на возврат денежных средств.

Однако после принятия заявления обязательство о возврате денежных средств на расчётный счёт истца ответчиком не исполнено. В августе в адрес отеля была направлена досудебная претензия. В сентябре истец направил ответчику сообщение с запросом статуса рассмотрения претензии и в тот же день получил ответ: претензия признана обоснованной и принята в работу с присвоением номера.

Позднее истец повторно направлял ответчику сообщения с целью уточнения статуса исполнения обязательства. Однако до настоящего времени денежные средства не возвращены.

Истец просит взыскать с ответчика основной долг, проценты за 121 день использования денежных средств, неустойку, компенсацию морального вреда, а также штраф за нарушение срока возврата денег в размере 50% от суммы. Общая сумма требований — 286 246 рублей 23 копейки.

В настоящее время судом решается вопрос о принятии искового заявления к производству.